TÉRMINOS Y CONDICIONES 

1. Compra de canasta(s) en línea

• Una vez que esté lista para salir tu canasta te llegará un correo
  directamente de FEDEX con la información y número de rastreo
  de tu envío.Desde ese mismo mail te llegarán notificaciones
  adicionales como entrega finalizada,excepción de entrega, etc. 
  
  
•  La Canastería Gift Baskets NO rastrea los envíos por el cliente,  
  por lo cual recomendamos estar atentos a los correos de FEDEX
  y/o rastrear el envío manualmente en www.fedex.com/mx
  
  
• En caso de recibir un correo o ver en el portal de FEDEX 
  “Excepción de Entrega”es responsabilidad del cliente
  contactar a FEDEX directa e inmediatamente para
  obtener informes del incidente. 
  Atención a Clientes FEDEX: 1-800-0033-339
  
  
• Si necesitas ayuda adicional despúes de contactar a FEDEX,  
  con gusto te apoyamos e intervenimos para solucionar
  cualquier incidente. 
  
  
• Tenemos muy pocos incidentes, pero en caso de recibir
  una canasta dañadaes necesario tomar fotos inmediatamente,
  en un lapso no mayor a 24 horas y contactar a La Canastería
  Gift Baskets para determinar la causa del daño. 
  
  
• Si la canasta llego dañada por falla en el empaque,
  La Canastería Gift Baskets se compromete a indemnizar
  el valor del producto dañado. 
  
  
• En Caso que la canasta este maltratada a causa del manejo
  de FEDEX, La Canastería Gift Baskets levantará un reporte
  para indemnizar al cliente con el monto indicado y liquidado
  por FEDEX. 
  
  
•  La Canastería no se hace responsable por atrasos en las entregas
  estándar de FEDEX.Sin embargo, para atrasos
  en Envíos Día Siguiente con gusto podemos dar un re-embolso
  al cliente por la diferencia del envío. 
  
  
• En caso que tu basket llegue tarde a su destino por un atraso
  de producción por parte de La Canastería Gift Baskets, 
   con gusto re-embolsamos el costo de envío. 

2. Compra Mayoristas: Canastas / Recuerdos 

• Para pedidos mayoristas es política de La Canastería Gift Baskets 
  ofrecer el seguro de envío de FEDEX al cliente. El seguro
  cuesta 4% del valor total y es totalmente OPCIONAL. 
  
  
• Si el cliente rechaza el seguro, cualquier solución ante un incidente 
  EXTRAORDINARIO (robo, asalto, detención aduanal, entre otros)
  será determinada por las políticas de FEDEX. 
  
  
• Cada canasta esta forrada con papel adherible PVC y envuelta
  con varias capas de papel burbuja para protección. 
  De igual forma las canastas van empacadas de forma 
  que aseguramos la mayor protección posible. 
  
  
• La Canasteria Gift Baskets se compromete a responder
  ante cualquier daño bajo las condiciones estipuladas. 
  Sin embargo, a causa de ser un factor fuera de la
  esfera de control, La Canasteria Gift Baskets no 
  se responsabiliza por daño al papel PVC con el cual 
  van envueltas las canastas. 
  
  
• Una vez que esté lista para salir tu canasta te llegará un correo 
  directamente de FEDEX con la información y número de rastreo 
  de tu envío.Desde ese mismo mail te llegarán notificaciones 
  adicionales como entrega finalizada,excepción de entrega, etc. 
  
  
•  La Canastería Gift Baskets NO rastrea los envíos por el cliente,  
  por lo cual recomendamos estar atentos a los correos de FEDEX
  y/o rastrear el envío manualmente en www.fedex.com/mx
  
  
• En caso de recibir un correo o ver en el portal de FEDEX  
  “Excepción de Entrega”es responsabilidad del cliente 
  contactar a FEDEX directa e inmediatamente para 
  obtener informes del incidente. 
  Atención a Clientes FEDEX: 1-800-0033-339
  
  
• Si necesitas ayuda adicional despúes de contactar a FEDEX,  
  con gusto te apoyamos e intervenimos para solucionar
  cualquier incidente.